Toplu mail ve bülten göndermek için mail hosting neden uygun değil?

Yüzlerce, binlerce kişiye aynı anda mail göndermek istiyorsunuz: bir kampanya, bir duyuru, haftalık bir bülten. Normal posta kutunuzdan göndermeyi denerseniz ilk birkaç yüz mailden sonra gönderim durur ya da alan adınız zarar görür. Bu bir arıza değil, mail hosting'in kasıtlı sınırıdır ve nedenleri vardır.

Neden mail hosting buna uygun değil?

• Gönderim sınırları: Mail hizmetimizde alan adı başına günlük ve kutu başına saatlik gönderim sınırı vardır. Bu sınırlar sunucuyu kötüye kullanımdan korur ve bir müşterinin hatası yüzünden herkesin postasının engellenmesini önler. Ayrıntı: gönderim sınırları.
• İtibar: Büyük alıcılar (Gmail, Outlook) kısa sürede çok mail gönderen, geri dönen adres oranı yüksek ya da şikâyet alan alan adlarını işaretler. Toplu gönderim bu sinyalleri bir anda üretir ve sıradan işlem maillerinizin de spam'e düşmesine yol açabilir.
• Bülten özellikleri yok: Üyelikten çıkma bağlantısı, geri dönen adresleri otomatik temizleme, açılma/tıklama istatistikleri, şablon ve zamanlama toplu gönderim için tasarlanmış servislerde hazır gelir.

Doğru yol

1. Bir bülten servisi kullanın. Toplu gönderim için tasarlanmış bir mail pazarlama servisi, kendi altyapısı ve itibar yönetimiyle çalışır. Seçtiğiniz servise alan adınızı tanıtır, o servisin verdiği SPF ve DKIM kayıtlarını DNS'inize eklersiniz.
2. Alan adı ayrımı: Toplu gönderimi ana alan adınızdan değil, bir alt alan adından (örneğin bulten.ornek.com) yapmayı düşünün; itibar sorunları ana işlem postanızı etkilemez.
3. Kayıtlarınızı birleştirin: Hem posta kutularınızı hem bülten servisini aynı alan adında kullanıyorsanız SPF kaydınız yalnızca bir olmalı ve her iki kaynağı da içermelidir. İki ayrı SPF kaydı eklemek ikisini de geçersiz kılar: SPF, DKIM, DMARC. DMARC raporlarınızla bu kaynakları izleyin: DMARC politikası.

Hukuki çerçeve (Türkiye)

Ticari elektronik ileti göndermek için alıcıdan izin almanız gerekir; alıcının istediği zaman izni geri çekebilmesi (bildirimden çıkma) şarttır ve Türkiye'de bu süreç İleti Yönetim Sistemi (İYS) üzerinden yürütülür. Ayrıca kişisel veriler KVKK kapsamındadır. Bu bir hukuki danışmanlık değildir; kampanya yapmadan önce yükümlülüklerinizi bir uzmandan öğrenin. İzin almadan satın alınmış ya da toplanmış listelere mail göndermek hem hukuken risklidir hem de hizmetimizin kullanım kurallarına aykırıdır ve hizmetin askıya alınmasına yol açabilir.

Mail hosting ne için uygundur?

Gündelik yazışmalar, müşterilerle birebir iletişim, siteden giden sipariş ve bildirim mailleri (makul sayıda) ve ekip içi iletişim. Sitenizin sistem mailleri için SMTP kurulumu: WordPress SMTP ayarı. Hizmetimiz: mail hosting paketleri.

Sık sorulanlar

Gönderimi parçalara bölüp günlere yaysam olur mu?

Sınırın altında kalsanız bile izin almadığınız alıcılara toplu mail göndermek yine alan adı itibarınıza zarar verir ve kuralları ihlal eder. Büyük listeler için doğru araç yine bülten servisidir.

Sınırımı artırabilir miyim?

Sınırlar güvenlik içindir ve hizmetin tüm kullanıcıları için geçerlidir. Normal kullanımınız sınıra takılıyorsa destek talebi açıp ihtiyacınızı yazın; ama toplu pazarlama için sınır artırımı beklemeyin.

Bülten servisini kullanınca mail hostingi bırakmalı mıyım?

Hayır. Bunlar farklı işler görür; bülten servisi toplu gönderim, mail hosting günlük yazışma ve gelen kutusu içindir. İkisi birlikte, SPF kaydınızı doğru birleştirerek kullanılır.

İlgili makaleler

• E-posta gönderim sınırları neden var? Nasıl yükselir?
• SPF, DKIM ve DMARC nedir? DNS kayıtları nasıl eklenir?
• DMARC politikası: none, quarantine ve reject nasıl ayarlanır?

Sorununuz çözülmediyse destek talebi açın. Hangi adımı denediğinizi ve ekranda ne gördüğünüzü yazarsanız çözüm çok daha hızlı olur.